রেফারেন্স

bdt100 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী bdt100-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash · Nagad · Rocketস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
bdt100 bdt100 ব্যবহারের শর্তাবলী
শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আপত্তির জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে যোগ দিন — শর্তাবলী আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ সেখানে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষা স্তর।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব — প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয় এবং আমাদের মেসেজিং চ্যানেলেও জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করুন। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন; যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।